{"id":2467,"date":"2026-01-13T16:08:50","date_gmt":"2026-01-13T15:08:50","guid":{"rendered":"https:\/\/historium.be\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-04-13T09:29:42","modified_gmt":"2026-04-13T07:29:42","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/historium.be\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2467\" class=\"elementor elementor-2467 elementor-1408\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25ccd6c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"25ccd6c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a958fa7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a958fa7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/strong><br><br>Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la commande de tickets d\u2019entr\u00e9e et la visite du visiteur \u00e0 l\u2019Historium Brugge. Tout visiteur qui commande des tickets et\/ou se pr\u00e9sente \u00e0 l\u2019entr\u00e9e de l\u2019Historium est r\u00e9put\u00e9 avoir lu et accept\u00e9 ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales. Les Conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment par l\u2019Historium ; la version la plus r\u00e9cente est toujours disponible sur le site web de l\u2019Historium.  <br><br>Le visiteur p\u00e9n\u00e8tre dans l\u2019Historium \u00e0 ses propres risques. L\u2019attraction n\u2019est pas adapt\u00e9e aux personnes souffrant de claustrophobie ou de peur du noir. L\u2019Historium n\u2019est pas responsable de la perte, du vol ou de l\u2019endommagement de biens personnels pendant la visite, y compris s\u2019ils sont rang\u00e9s dans les casiers, ni des dommages corporels.  <br><br>Le visiteur prendra connaissance du R\u00e8glement des visiteurs actuel de l\u2019Historium, tel qu\u2019il figure sur le site web de l\u2019Historium au moment de la visite, et il est r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 ce r\u00e8glement. Nos collaborateurs sont autoris\u00e9s \u00e0 expulser de l\u2019Historium les visiteurs qui ne respectent pas les conditions de visite et d\u2019acc\u00e8s, ou qui perturbent (ou menacent de perturber) l\u2019ordre. Dans un tel cas, le visiteur n\u2019a droit \u00e0 aucune indemnisation. Le visiteur respectera \u00e9galement \u00e0 tout moment les instructions et les demandes des collaborateurs de l\u2019Historium.   <br><br>L\u2019Historium se r\u00e9serve le droit de fermer (temporairement) l\u2019attraction sans pr\u00e9avis pour des raisons techniques, op\u00e9rationnelles ou autres ; dans de telles circonstances, aucun remboursement n\u2019aura lieu. Si le visiteur a fourni des coordonn\u00e9es correctes et compl\u00e8tes, l\u2019Historium s\u2019efforcera, dans la mesure du possible, d\u2019avertir le visiteur d\u2019une fermeture impr\u00e9vue, bien que cela ne puisse pas toujours \u00eatre garanti. <br><br><strong>Billets<\/strong><br><br>Les tickets peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s et pay\u00e9s en ligne ou au guichet de l\u2019Historium. Le processus de r\u00e9servation sur le site web peut \u00eatre effectu\u00e9 dans les langues suivantes, au choix du visiteur : n\u00e9erlandais, fran\u00e7ais et anglais. <br><br>La r\u00e9servation en ligne n\u2019est possible que moyennant un paiement imm\u00e9diat par les moyens de paiement pr\u00e9vus (cartes de cr\u00e9dit). En cas de paiement par carte de cr\u00e9dit, le montant sera directement d\u00e9bit\u00e9 au moment de la transaction.  Le consommateur ne dispose pas du droit de renoncer \u00e0 l\u2019achat. <strong>Ceci s\u2019applique \u00e9galement \u00e0 la location de casiers<\/strong><br><br>L\u2019Historium confirme une r\u00e9servation en ligne par un e-mail envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique indiqu\u00e9e par le visiteur. L\u2019offre de tickets \u00e0 un certain prix, sur le site web ou autrement, ne lie l\u2019Historium que lorsque la r\u00e9servation est ainsi confirm\u00e9e. Une fois votre r\u00e9servation confirm\u00e9e, il n\u2019est plus possible de la modifier ou de la d\u00e9placer.  <br><br>Le visiteur doit \u00eatre en possession du ticket \u00e9lectronique r\u00e9serv\u00e9 lors de sa visite (sous forme num\u00e9rique ou papier). Les tickets pour les \u00e9coles et les groupes sont exclusivement valables pour la date r\u00e9serv\u00e9e mentionn\u00e9e sur le ticket d\u2019entr\u00e9e. Les tickets perdent leur validit\u00e9 \u00e0 l\u2019expiration de la date de validit\u00e9. Les tickets individuels sont valables pendant la p\u00e9riode mentionn\u00e9e sur le ticket \u00e9lectronique.   <br><br>Pour les \u00e9coles et les groupes, l\u2019heure ou la dur\u00e9e du cr\u00e9neau horaire r\u00e9serv\u00e9 peut \u00eatre modifi\u00e9e pour des raisons techniques. L\u2019Historium ne peut \u00eatre tenu responsable des \u00e9ventuels dommages ou frais en d\u00e9coulant pour le visiteur. <br><br>En cas d\u2019arriv\u00e9e tardive par rapport \u00e0 l\u2019heure r\u00e9serv\u00e9e, aucun remboursement du prix d\u2019entr\u00e9e ni aucune autre forme de compensation ne sera accord\u00e9. Nous prions par cons\u00e9quent les groupes (scolaires) d\u2019\u00eatre pr\u00e9sents au plus tard 5 minutes avant le d\u00e9but du cr\u00e9neau horaire r\u00e9serv\u00e9. <br><br>Les promotions et\/ou actions de r\u00e9duction ne s\u2019appliquent pas \u00e0 ce titre d\u2019acc\u00e8s ni aux titres d\u2019acc\u00e8s en ligne, sauf mention explicite dans les conditions promotionnelles ou de concours. Les tickets ne sont ni remplac\u00e9s ni rembours\u00e9s en cas de perte ou de vol. Un ticket qui ne peut \u00eatre scann\u00e9 pour acc\u00e9der \u00e0 l\u2019Historium est invalide. Le visiteur est responsable de l\u2019impression lisible des tickets en ligne. Un ticket ne donne acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Historium qu\u2019une seule fois ; copier ou imprimer un ticket plus d\u2019une fois est inutile. Toute modification \u00e9ventuelle vers un nouveau cr\u00e9neau horaire est consid\u00e9r\u00e9e comme une nouvelle r\u00e9servation. La direction se r\u00e9serve le droit de modifier les prix d\u2019entr\u00e9e de l\u2019Historium \u00e0 tout moment. L\u2019affichage des prix sur Internet ou ailleurs n\u2019est pas contraignant.       <br><br><strong>Modification ou annulation par l\u2019Historium<\/strong><br><br>De temps \u00e0 autre, nous sommes contraints d\u2019apporter des modifications, de corriger des inexactitudes ou d\u2019annuler des r\u00e9servations, tant avant qu\u2019apr\u00e8s la confirmation de la r\u00e9servation, et nous nous r\u00e9servons ce droit.<br><br>Si des modifications importantes ou une annulation sont n\u00e9cessaires, nous vous en informerons dans la mesure du possible et dans les plus brefs d\u00e9lais si vous avez fourni des coordonn\u00e9es correctes et compl\u00e8tes. Nous ne pouvons toutefois pas garantir en toutes circonstances que vous serez averti avant la visite pr\u00e9vue. Si cela est encore possible avant votre visite, vous aurez le choix entre les options suivantes : a. accepter le ticket modifi\u00e9 ou b. accepter une offre de r\u00e9servation alternative de l\u2019Historium. Cette alternative ne d\u00e9passera jamais le montant initialement pay\u00e9 par vous. c. annuler ou accepter l\u2019annulation, auquel cas vous recevrez le remboursement int\u00e9gral du montant pay\u00e9, soit par le biais d\u2019un bon d\u2019achat.      <br><br>Attention : les options pr\u00e9c\u00e9dentes ne s\u2019appliquent pas lorsque la modification est de nature insignifiante. Dans tous les cas, notre responsabilit\u00e9 pour les modifications importantes et les annulations se limite \u00e0 proposer les options mentionn\u00e9es ci-dessus. Nous ne pouvons malheureusement rembourser aucun frais, co\u00fbt ou perte survenant pour vous \u00e0 la suite d\u2019une modification ou d\u2019une annulation.  <br><br><strong>Acc\u00e8s<\/strong><br><br>Il est uniquement possible d\u2019acc\u00e9der aux attractions de l\u2019Historium avec un ticket d\u2019entr\u00e9e valide. Pour les \u00e9coles et les groupes, le titre d\u2019acc\u00e8s n\u2019est valable que pour la date r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 l\u2019avance. Le visiteur doit conserver pr\u00e9cieusement ce titre d\u2019acc\u00e8s pendant son s\u00e9jour \u00e0 l\u2019Historium et le pr\u00e9senter \u00e0 la demande de l\u2019un de nos collaborateurs. Les visiteurs en possession d\u2019un ticket \u00e9lectronique doivent l\u2019\u00e9changer au comptoir d\u2019accueil contre un ticket d\u2019entr\u00e9e pour les attractions de l\u2019Historium.   <br><br>Les enfants de moins de 12 ans doivent \u00eatre accompagn\u00e9s de leurs parents ou d\u2019au moins un accompagnateur adulte (16 ans ou plus). Les accompagnateurs sont toujours responsables et redevables du comportement des mineurs accompagn\u00e9s, tant individuellement qu\u2019en groupe. L\u2019Historium se r\u00e9serve le droit de v\u00e9rifier l\u2019\u00e2ge des enfants.  <br><br><strong>Installations pour les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite<\/strong><br><br>L\u2019Historium est enti\u00e8rement accessible aux utilisateurs de fauteuils roulants qui acc\u00e8dent \u00e0 l\u2019Historium Story via l\u2019entr\u00e9e sp\u00e9cialement pr\u00e9vue \u00e0 cet effet. Les utilisateurs de fauteuils roulants sont accompagn\u00e9s personnellement par notre \u00e9quipe. Pour des raisons op\u00e9rationnelles, un court temps d\u2019attente peut parfois s\u2019appliquer. Pour des raisons op\u00e9rationnelles et de s\u00e9curit\u00e9, un maximum de deux utilisateurs de fauteuils roulants a acc\u00e8s par cr\u00e9neau horaire. Si l\u2019on souhaite d\u00e9roger \u00e0 cette r\u00e8gle, une demande doit \u00eatre faite par t\u00e9l\u00e9phone au n\u00b0 de t\u00e9l.     +32 (0) 50 34 80 36. En cas de pr\u00e9sence d\u2019un chien-guide (pour aveugles), il convient de se pr\u00e9senter au comptoir d\u2019accueil avant de p\u00e9n\u00e9trer dans l\u2019Historium Story.<br><br><strong>Non admis dans l\u2019Historium Story<\/strong><br><br>Les radios et autres appareils sonores, les poussettes et landaus, les boissons et\/ou la nourriture, les appareils photo, les bagages (\u00e0 main), les armes et les explosifs ne sont pas autoris\u00e9s dans l\u2019Historium. Les t\u00e9l\u00e9phones portables et smartphones doivent \u00eatre \u00e9teints ou mis en mode silencieux. Les animaux (domestiques) ne sont pas admis dans l\u2019Historium. Ceci \u00e0 l\u2019exception des chiens-guides d\u2019aveugles munis d\u2019un gilet pour chien (chien d\u2019assistance).   <br><br><strong>Tabagisme<\/strong><br><br>Il est interdit de fumer dans l\u2019Historium. Fumer est \u00e9galement interdit dans la cour int\u00e9rieure de l\u2019Historium. <br><br><strong>Force majeure<\/strong><br><br>Sauf disposition expresse dans les pr\u00e9sentes conditions de r\u00e9servation, nous ne pouvons malheureusement accepter aucune responsabilit\u00e9 ni accorder de remboursement si l\u2019ex\u00e9cution ou l\u2019ex\u00e9cution imm\u00e9diate de nos obligations contractuelles est entrav\u00e9e ou affect\u00e9e, ou si vous subissez d\u2019autres dommages ou pertes en raison d\u2019un cas de force majeure. Pour l\u2019application des pr\u00e9sentes conditions de r\u00e9servation, la force majeure d\u00e9signe tout \u00e9v\u00e9nement que nous ne pouvions raisonnablement pr\u00e9voir ou \u00e9viter. De tels \u00e9v\u00e9nements incluent notamment : la guerre ou la menace de guerre, l\u2019\u00e9meute ou les troubles civils, les activit\u00e9s terroristes ou les menaces imminentes d\u2019activit\u00e9s terroristes, les conflits sociaux, les gr\u00e8ves, les catastrophes naturelles ou nucl\u00e9aires, les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames, l\u2019incendie, la temp\u00eate et les inondations, les \u00e9pid\u00e9mies et pand\u00e9mies, les fermetures impos\u00e9es par les autorit\u00e9s, et tous les \u00e9v\u00e9nements similaires sur lesquels nous n\u2019avons aucun contr\u00f4le.  <br><br><strong>Dispositions juridiques<\/strong><br><br>Tout litige entre un utilisateur du site web de l\u2019Historium et\/ou un visiteur de l\u2019Historium d\u2019une part, et l\u2019Historium d\u2019autre part, est r\u00e9gi par le droit belge, \u00e0 l\u2019exclusion du droit international priv\u00e9 belge. Tout litige entre les personnes susmentionn\u00e9es sera exclusivement soumis aux tribunaux de Gand, section Bruges. <br><br>Le visiteur accepte qu\u2019en cas de litige concernant des transactions (all\u00e9gu\u00e9es), les donn\u00e9es se trouvant sur le serveur de l\u2019Historium puissent \u00eatre utilis\u00e9es pour prouver ou nier certaines transactions.<br><br>Au cours du processus de commande sur le site web, le visiteur a la possibilit\u00e9 de corriger des erreurs de saisie en revenant aux pages pr\u00e9c\u00e9dentes en cliquant sur les fl\u00e8ches indiqu\u00e9es. Avant que la commande d\u00e9finitive ne soit pass\u00e9e, le visiteur re\u00e7oit encore un aper\u00e7u de la commande envisag\u00e9e. Lorsque le visiteur paie et envoie d\u00e9finitivement la commande affich\u00e9e, il a effectu\u00e9 une r\u00e9servation qui devient d\u00e9finitive et contraignante apr\u00e8s la confirmation par l\u2019Historium.  <br><br>En cas de non-paiement \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la facture, des int\u00e9r\u00eats de retard de 1 % sur le montant impay\u00e9 de la facture seront factur\u00e9s par mois entam\u00e9, compl\u00e9t\u00e9s par une indemnit\u00e9 forfaitaire de 10 %, avec un minimum de 125 euros.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la commande de tickets d\u2019entr\u00e9e et la visite du visiteur \u00e0 l\u2019Historium Brugge. 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