FAQ

Wij beschikken over een picknickruimte die schoolgroepen kunnen gebruiken voor of na hun bezoek aan het Historium. Deze ruimte heeft een capaciteit van max. 60 personen en is vrij toegankelijk na reservatie en mits gebruik van 1 consumptie per persoon. Consumpties kosten 2,50 euro. Reserveren kan via simon.moeyaert@historium.be.

Op onze scholenpagina onder ticketoverzicht en boven het blokje ‘Praktisch’. In het blok ‘Educatieve pakketten’ staan de verschillende pakketten afgestemd op verschillende doelgroepen, met hierbij telkens ook de oplossingen. Bovendien kan je hier ook het lespakket downloaden, welke gebruikt kan worden om het bezoek in de klas voor te bereiden of af te ronden. Let wel op: de educatieve pakketten zelf dien je zelf te voorzien door deze te downloaden en af te printen.

De duur van het bezoek is afhankelijk van het gekozen ticket, maar reken toch snel op 50 min. tot 1u00 voor een bezoek aan de Historium Story en Historium Exhibition. Wie kiest voor het ticket met ook de Historium Virtual Reality, voorziet best zo’n 1u00 tot 1u15.

Kom je in klasverband en laat je je leerlingen ook het educatieve pakket oplossen, voorzien hiervoor dan ook zo’n 30 minuten extra.

Bezoekers dienen hun rugzakken en handtassen mee te nemen in de attracties. Let wel op: bij een torenbezoek kan je geen rugzak of handtas meenemen, noch deze achterlaten.

Wie toch iets wilt opbergen, kan gebruik maken van de kleine lockers op onze kelderverdieping bij de toiletten. Hier kan een jas, tas of rugzak gratis worden opgeborgen tijdens het bezoek.

Grote tassen of koffers zijn om veiligheidsredenen niet toegelaten en kunnen ook niet achtergelaten worden aan de Historium Ticketbalie. Op het binnenplein bevinden zich bagagelockers die gehuurd kunnen worden tijdens de openingsuren van het Historium.

In de toiletten is er een luiertafel voorzien.

Er zijn gratis toiletten (met je kassaticket) voor onze bezoekers in de kelder van het Historium. Tevens is er een volledig toegankelijk toilet voor personen met een handicap, welke ook toegankelijk is met de lift.

Let op: wie geen bezoek aan het Historium brengt, dient wel te betalen voor het gebruik van de toiletten.

Ja, wij zijn elke dag open van 10u30 tot 17u00. Op zaterdag kan je ons bezoeken tot 20u00.

Een overzicht van alle openingsuren kan je hier vinden.

Als bedrijf, school, vereniging of organisatie kunnen jullie een optie op jullie bezoek nemen door een e-mail te sturen naar simon.moeyaert@historium.be. Vermeld hierbij de contactgegevens, groepsgrootte, soort groep, datum en gewenst uur. Wij zullen je dan zo snel mogelijk contacteren. Of je kan ook het online formulier invullen, zodat wij meteen over alle gegevens beschikken.

Indien je jouw reservatie wenst te wijzigen, stuur je best een e-mail naar simon.moeyaert@historium.be met vermelding van jullie reservatie en de wijzigingen.

Grote wijzigingen zijn mogelijk zolang de reservatie nog niet definitief is. Indien de reservatie definitief is, proberen we te zoeken naar een gezamenlijke oplossing.

Kleine wijzigingen kunnen steeds ter plaatse aan onze balie geregeld worden.

Als individuele bezoeker hoef je jouw bezoek niet te reserveren, maar kan je langskomen wanneer het jou het beste past. Wij raden je wel aan je tickets online aan te kopen.

Indien je met een schoolgroep of een groep vanaf 15 personen ons wenst te bezoeken, raden wij jullie aan om min. 10 werkdagen op voorhand te reserveren via het reservatieformulier, welke je kan vinden op de pagina voor Scholen of Groepen.

Kinderwagens kunnen niet meegenomen worden in de Historium attracties, maar kunnen achtergelaten worden bij de start van het bezoek aan de balie waar je je audioguide krijgt voor een bezoek aan de Historium Story.

Met het oog op de veiligheid en hygiëne zijn huisdieren niet toegelaten in de Historium Story, Historium Exhibition en Historium Tower. Wij maken enkel een uitzondering voor assistentie- en blindengeleidehonden mét een jasje.

Het is wel mogelijk om de Historium Virtual Reality of het Duvelorium te bezoeken met een brave hond. Let wel op: onze medewerkers hebben steeds het recht om ten alle tijde een huisdier te weigeren.

• Historium Story: In de attractie zijn sommige kamers erg donker, waardoor bezoekers met een verminderd gezichtsvermogen of visuele beperking moeite kunnen hebben met het navigeren door de attractie. Het verhaal wordt geprojecteerd en op schermen vertoond, maar de dialogen en verteller kan je horen via de audioguide.
• Historium Virtual Reality: Deze beleving is heel visueel, maar via audio wordt wel extra uitleg en duiding voorzien.
• Historium Tower: Uit veiligheidsoverwegingen niet toegankelijk.

• Historium Story: Elke bezoeker ontvangt een audioguide om het verhaal te kunnen volgen. Voor slechthorenden is er ook ringleiding aanwezig – vraag hiernaar bij onze medewerkers. Voor doven zal het moeilijker zijn om de attractie volledig te beleven.
• Historium Virtual Reality: Deze beleving is heel visueel, maar via audio wordt wel extra uitleg voorzien.
• Historium Tower: Zeer toegankelijk.

Het Historium is minder geschikt voor mensen met claustrofobie.

• Historium Story: Er zijn een aantal donkere, afgesloten ruimtes. Er zijn paniekknoppen aanwezig om de attractie te kunnen verlaten.
• Historium Virtual Reality: Hier zit je in een open ruimte. Je kunt ten allen tijde je virtuele bril afzetten.
• Historium Tower: Gelieve er rekening mee te houden dat de uitkijkpost van de toren smal en klein is. De doorgang van de toegangsdeur is 45 cm breed.

• Historium Story: In de attractie is er in de meeste ruimtes zitgelegenheid voorzien, doch zijn deze niet altijd even goed zichtbaar.
• Historium Virtual Reality: Deze beleving gebeurt al zittend.
• Historium Tower: Hier is het niet mogelijk even te zitten.

Ja. Voor mensen in een rolstoel verwijzen wij graag naar de vraag over rolstoeltoegankelijkheid.

• Historium Story: Tijdens het bezoek maakt u gebruik van 2 trappenhuizen van telkens 20 treden.
• Historium Virtual Reality: /
• Historium Tower: De trap telt 145 treden.

Ja, het Historium is makkelijk te bezoeken voor rolstoelgebruikers. Via de lift in het gebouw zijn alle verdiepingen bereikbaar. Bovendien is er een aangepast toilet.

• Historium Story: Zeer toegankelijk met aangepast traject waarbij de rolstoelgebruiker (en één begeleider) door ons team via de lift begeleid worden. Voor een comfortabel bezoek worden per show max. 2 rolstoelgebruikers toegelaten. Het Historium voorziet persoonlijke begeleiding tijdens het bezoek aan de attractie. Op drukke momenten is het daarom mogelijk dat de rolstoelgebruiker even moet wachten om te kunnen starten aan het traject. De Historium Story is niet geschikt voor elektrische rolstoelen of scootmobielen. Er is een standaard rolstoel aanwezig aan de Historium Ticketbalie, die kan worden gebruikt tijdens het bezoek (afhankelijk van beschikbaarheid). Het is noodzakelijk dat mensen met een handicap zelfstandig kunnen overstappen van een elektrische rolstoel of scootmobiel naar standaard rolstoel.
• Historium Virtual Reality: Zeer toegankelijk.
• Historium Tower: Niet toegankelijk.

Voor meer informatie, stuur een mailtje naar info@historium.be.

Omdat de attracties voor jongere kinderen overweldigend kunnen overkomen, hanteert Historium een richtleeftijd vanaf 7 jaar. Kinderen jonger dan 12 jaar mogen binnen in het Historium onder begeleiding van een ‘volwassene’ (16 jaar of ouder).

• Historium Story: Toegankelijk voor alle leeftijden. Hierin maken wij gebruik van speciale effecten, alsook geluids- en lichteffecten. Mocht je hier gevoelig voor zijn, dan wijzen wij je erop dat je het bezoek op eigen risico neemt.
• Historium Virtual Reality: De startleeftijd is 6 jaar.
• Historium Tower: Minimumlengte is 1m40.

Als je voorafgaand aan je bezoek vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op via info@historium.be. Een collega zal jouw vragen over de toegankelijkheid tot de attractie beantwoorden.

Een online ticket is 6 maanden geldig. Je kan je hiermee gewoon aanmelden aan de Historium Ticketbalie.

Neen, met een online ticket kan je vanaf de datum van aankoop het Historium bezoeken tot 6 maanden na deze datum.

Tickets kunnen enkel ter plaatse aan de Historium Ticketbalie gewijzigd of omgeruild worden voor een bezoek op een latere datum. Tickets worden niet terugbetaald.

Online kan je betalen met Bancontact, Maestro, Mastercard, Visa of iDeal | Wero. Digitale cadeau- of cultuurcheques van Edenred, Pluxee of Monizze worden aanvaard.

Betalen via overschrijving is enkel mogelijk voor (school)groepen en indien deze minstens één week voor het bezoek geboekt werden.

Aan de Historium Ticketbalie kan je elektronisch of contactloos betalen met Maestro, Visa, Mastercard of contant.

Een overzicht van de ticketprijzen kan je hier vinden.

Tickets koop je online of ter plaatse aan de Historium Ticketbalie. Groepen en scholen dienen hun bezoek op voorhand online te reserveren.